اتفاقية شروط الخدمة

كاريدج. جميع الحقوق محفوظة © 2021.

شروط و أحكام الاستخدام 

مرحبا بكم في موقع trycarriage.com وتطبيقاتنا (عن كل "خدمة" لدینا). تخبرك ھذه الصفحة وترشدك (إلى جانب المستندات المشار إلیھا) بالشروط والأحكام التي یقوم بھا شركاؤنا بتزوید أي من منتجاتھم ("المنتجات") المدرجة على موقعنا والموضحة إلیك. یرجى قراءة ھذه الشروط والأحكام بعنایة قبل طلب أي منتجات من موقعنا/ تطبيقنا. باستخدام موقعنا/ تطبيقنا وتقدیم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بھذه الشروط والأحكام وسیاسة الاستخدام الخاصة بنا.

إذا كان لدیك أي أسئلة تتعلق بھذه الشروط والأحكام، یرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي contactus@trycarriage.com قبل تقديم الطلب. إذا كنت لا تقبل ھذه الشروط والأحكام بالكامل، یرجى عدم استخدام خدمتنا.

  1. معلومات عنا
  2. Trycarriage.com ھو موقع إلكتروني تدیره شركة كاریدج اللوجستیة للتجارة العامة والشركات التابعة لها ("نحن" أو "شركتنا" أو "كاریدج")، تم تأسیسھا وتسجیلھا في دولة قطر، ویقع مكتبھا المسجل في الطابق 17، برج الشموخ 1، الشارع الدائري الثالث، مدينة الدوحة. لدینا سجل تجاري برقم 98850. كاریدج عبارة عن نشاط تجاري یتم فیه إعداد المنتجات أو تقدیمھا من قبل مجموعة متنوعة من الشركات المستقلة ("الشركاء") ویتم تقدیمھا بواسطتنا.

  3. شروط الوصول إلى خدمتنا
  4. يُسمح بالدخول إلى موقعنا وإلى خدمتنا على أساس مؤقت. یحق لنا سحب أو تعدیل الوصول إلى موقعنا أو خدمتنا دون سابق إنذار (انظر أدناه). لن نتحمل المسؤولیة إذا كان موقعنا أو خدمتنا غیر متاحین لأي سبب أو في أي وقت من الأوقات. من وقت لآخر، یجوز لنا تقیید الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا أو خدمتنا أو موقعنا أو خدماتنا بالكامل للمستخدمین الذین سجلوا معنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سریة تفاصیل تسجیل الدخول الخاصة بك وأي أنشطة تحدث تحت تصرفت حسابك. إذا كانت لدیك أي مخاوف بشأن تفاصیل تسجیل الدخول الخاصة بك أو إذا كنت تعتقد أنه قد تم إساءة استخدامھا، فیتعین علیك التواصل معنا على الموقع التالي Contactus@Trycarriage.com على الفور لإخبارنا بذلك. یمكننا إلغاء تنشیط حسابك في أي وقت.

  5. الاستخدام المقبول
  6. لا یجوز لك استخدام خدمتنا إلا لأغراض قانونیة. لا یجوز لك استخدام موقعنا أو خدمتنا بأي طریقة تنتھك أي من القوانین أو اللوائح المحلیة أو الوطنیة أو الدولیة المعمول بھا أو لإرسال أو تلقي أي علم أو تحمیل أو تنزیل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع معاییر المحتوى الخاصة بنا في الفقرة 6 أدناه. أنت توافق أيضاً على عدم الوصول إلى أي جزء من موقعنا أو خدمتنا أو أي شبكة إلكترونیة أو معدات مستخدمة في تقدیم خدمتنا دون إذن أو التدخل أو التلف أو تعطیل أي جزء من موقعنا.

  7. میزات تفاعلیة لموقعنا
  8. یجوز لنا من وقت لآخر أو قد نقدم بعض المیزات التي تتیح لك التفاعل من خلال موقعنا أو خدمتنا مثل مجموعات الدردشة. وبشكل عام، لا نقوم بإدارة أي خدمة تفاعلیة نقدمھا على الرغم من أننا قد نزیل المحتوى بما یتعارض مع شروط الاستخدام ھذه كما ھو موضح في القسم 6. إذا قررنا ضبط خدمة تفاعلیة، فسنعمل جاھدین على توضیح ذلك قبل استخدام الخدمة وعادة ما نوفر لك وسیلة للاتصال بالمشرف، في حالة نشوء قلق أو صعوبة.

  9. موقعنا وتغییر خدمتنا بشكل منتظم
  10. نھدف إلى تحدیث موقعنا وخدمتنا بانتظام، وقد نقوم بتغییر المحتوى في أي وقت. إذا اقتضت الضرورة ذلك، فقد نعلق الوصول إلى موقعنا وخدمتنا أو نغلقھا إلى أجل غیر مسمى. قد تكون أي من المواد الموجودة على موقعنا أو خدمتنا قدیمة في أي وقت محدد، كما أننا لسنا ملزمین بتحدیث ھذه المواد.

  11. معايير المحتوى
  12. تنطبق معاییر المحتوى ھذه وتسري على أي وجمیع المواد التي تساھم بھا في خدمتنا ("المساھمات") وعلى أي خدمات تفاعلیة مرتبطة بھا. یتعین علیك الامتثال للمعاییر التالیة وكذلك الخطاب المُقدم. تنطبق المعاییر على كل جزء من أي مساھمات وكذلك على مجملھا أيضاً. یجب أن تكون المساھمات دقیقة وواضحة (بحیث تشیر إلى الحقائق)، وتحتفظ بحق (حیث تشیر إلى آرائھم) وتتوافق مع القانون المحلي المعمول به "یرجى الرجوع إلى الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبیق والمعمول به للحصول على مزید من التفاصیل". المساھمات یجب ألا:

    • تحتوي على أي مواد تشھیریة لأي شخص أو فاحشة أو مسیئة أو مفعمة بالكراھیة أو تحریضیة أو تروج لمواد جنسیة صریحة أو تروج للعنف أو تشجع التمییز على أساس العرق أو الجنس أو الدین أو الجنسیة أو الإعاقة أو العمر.
    • تنتھك أي حقوق نشر أو حق قاعدة بیانات أو علامة تجاریة لأي شخص آخر.
    • من المحتمل أن یخدع أي شخص أو ینتھك أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث، مثل الواجب تعاقدي أو واجب السریة أو الترویج لأي نشاط غیر قانوني.
    • تھدید أو إساءة أو انتھاك خصوصیة الآخرین أو التسبب في إزعاج أو إزعاج أو قلق لا داعي له أو من المحتمل أن تضایق أو تزعج أو تحرج أو تزعج أي شخص آخر.
    • تستخدم لانتحال شخصیة أي شخص، أو لتشویه ھویتك أو انتمائك لأي شخص أو إعطاء الانطباع بأنھا تخرج من داخلنا، إذا لم یكن الأمر كذلك: أو الدعوة إلى أي عمل غیر قانوني أو الترویج له أو مساعدته مثل (على سبیل المثال فقط) انتھاك حقوق الطبع والنشر أو إساءة استخدام الكمبیوتر
  13. التعلیق والفسخ أو الإنھاء
  14. یشكل عدم الامتثال للبند 3 (الاستخدام المقبول) و / أو 5 (معاییر المحتوى) في شروط الاستخدام ھذه خرقاً مادياً لشروط الاستخدام، وقد یؤدي إلى اتخاذ جمیع الإجراءات التالیة أو أي منھا:

    • السحب الفوري أو المؤقت أو الدائم في استخدام خدمتنا
    • الإزالة الفوریة أو المؤقتة أو الدائمة لأي نشر أو مواد تم رفعھا بواسطتك إلى موقع خدمتنا.
    • التحذیر.
    • اتخاذ إجراء قانوني ضدك بما في ذلك إجراءات لسداد جمیع التكالیف على (بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، التكالیف الإداریة والقانونیة المعقولة) الناتجة عن انتھاك وخرق السیاسات.
    • الكشف والإفصاح عن ھذه المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون (الجھات المختصة) لفرض العقوبة والرسوم المعقولة.

    الإجراءات والشروط المحددة في ھذه الفقرة لیست محدودة، وقد نتخذ أي إجراء آخر نعتبره مناسباً ومعقول.

  15. توفر الخدمة
  16. تقدم شركة كاریدج خدمة الطلب والتسلیم من شركائنا في جمیع أنحاء دولة قطر. كل شریك لدیه منطقة توصيل خاصة به. وھذا لضمان وصول منتجاتھم إلى المستلم بجودة عالية. إذا كنت تعیش خارج مناطق التوصيل، ستظهر لك رسالة على الشاشة لإعلامك بأن الطلب عبر التطبيق/ الموقع لن یكون ممكناً.

    تختلف ساعات العمل حسب ظروف التداول المحلیة ومدى توفر شریكنا.

    ھدفنا ھو تقدیم أفضل خدمة ممكنة.

    لسوء الحظ، لاتسیرالأمور دائًما كما نتمنى، حیث قد تمنعنا بعض العوامل والعوائق، مثل ظروف حركة المرور والأحوال الجوية من تحقیق أھدافنا. سنبذل قصارى جھدنا لضمان تسلیمكم طلباتكم في الوقت المحدد والمذكور في البرید الإلكتروني وصفحة الویب أو التطبيق. یتم تحدید توقیت طلبك من خلال مراعاة عدد الطلبات والظروف التي یواجھھا الشریك في ذلك الوقت. وقت التسلیم الذي یظھر في واجھة شعار متجر الشریك على أنه 47 دقیقة كمتوسط، على سبیل المثال، یعني متوسط الوقت الذي تصل فيه الطلبات للعملاء عن طلبهم من شريكنا هذا، وهو لیس وقتاً ثابتاً للتسلیم، بل سیكون أكثر أو أقل حسب الشركاء وحركة المرور. من ناحیة أخرى، فإن وقت التسلیم المتوقع لیس ثابتاً، فقد یكون أقل أو أكثر ب 15 دقيقة.

  17. الطلبات
  18. عندما تطلب طلباً من خلال خدمتنا، سنرسل لكم برید إلیكتروني نؤكد فيه استلامه وتقبله من ِقبل الشریك ("برید التأكید الإلكتروني") من جانبنا نیابة عن الشریك. إن إبرام أي عقد تورید منتج تطلبه من خلالنا سیكون بینك وبین الشریك، وسیتم النظر إلیه فقط عندما یتم إرسال رسالة تأكید عبر البرید الإلكتروني من قبلنا. یرجى التأكد من أنك قد قدمت لنا عنوان برید إلكتروني صحيحاً لأن ھذه ھي الطریقة التي سنتواصل بكم من خلالها بشأن طلبكم. یرجى أيضاً التأكد من تقدیم عنوان دقیق ورقم ھاتف لضمان وصول طلبك إلى الموقع الصحیح. إذا لم تتواصل أو تستجیب للمراسلات الھاتفیة في غضون 5 دقائق من وصول سائقي التشغیل لدینا إلى عنوانك الفعلي المسجل لدینا، فنحن نحتفظ بالحق في مغادرة المبنى، وستتم محاسبتك على المنتج. تسعى شركة كاريدج إلى تقدیم خدمة جیدة وستكون أول جھة اتصال في حالة وجود مشكلة في طلبك. نحن نراقب شركائنا عن كثب، ومن الأھمیة بمكان بالنسبة لنا التزامھم بمعاییرنا ومساعدتنا في الحفاظ على سمعتنا.

    یرجى إعلامنا وإخطارنا إذا كان لدیك أي تعلیقات تتعلق بشریكنا أو فیما یتعلق بالطلبات عن طریق البرید الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.

  19. الالغاء
  20. یحق لك إلغاء الطلب في غضون فترة زمنیة معقولة وقبل أن یصبح الطلب حیز التنفیذ.

    سیقوم الشریك بتصنیف الطلب السیئ على أنه أي طلب یتم إلغاؤه بعد بدء الشريك بإعداد الطلب ("طلب حیز التنفیذ"). یمكن للعملاء إلغاء الطلب عن طریق الاتصال بخدمة العملاء.

    أي طلب يتم إلغاؤه من قبل العميل بعد أن يصبح حیز التنفیذ، سیتم تحصیل رسومه من العميل.

    قد تقوم شركة كاريدج أو الشریك بإلغاء أي طلب وفي حالة الإلغاء، سيتم إبلاغك ، ويمكنك إعادة الطلب مرة أخرى من نفس الشريك خلال دقائق معدودة أو من شريك آخر لن یتم تحصیل رسوم منك مقابل أي طلبات تم إلغاؤھا من قبل كاريدج او الشريك وفقاً لھذاالبند. تتم إعادة المبالغ المدفوعة مسبقاً في حالة إلغاء طلبكم من قبل شركة كاریدج أو شریك باستخدام نفس الطریقة التي استخدمتھا في الدفع لطلبك. وإذا لم یكن الدفع نقداً، فسیتم استرداد المبلغ خلال سبعة (7) إلى عشرة (10) أیام عمل.أي طلب يتم إلغائه بعد قبوله ستتم محاسبتك عليه.


    تنفرد شركة كاريدج وحدھا بتحدید ما إذا كان الطلب ھو حیز التنفیذ أم لا.

  21. السعر و الدفع
  22. سيُدرج سعر اجميع المنتجات في خدمتنا. تختلف الأسعار بین القوائم. الأسعار عرضة للتغییر في أي وقت، ولكن لن تؤثر التغییرات على الطلبات التي تم ارسال برید إلكتروني لتأكيدها، وفي حالة وجود خطأ تسعیر واضح، سنقوم بإخطارك بأسرع وقت ممكن بشأن السعر. قد تتمكن من إلغاء طلبك بمجرد إخطارك بذلك. على الرغم من بذل قصارى جھدنا، قد یتم تسعیر بعض الطلبات المدرجة في خدمتنا بشكل أو بأسعار غیر صحیحة. یتحقق الشریك المعني عادة من الأسعار كجزء من عملیة الطلب. یمكن إجراء الدفع لجمیع الطلبات نقداً عند التسلیم أو بطاقة الائتمان أو الخصم من خلال خدماتنا. بمجرد تأكید طلبك، سیتم اعتماد بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك والمبلغ المحدد للدفع. یتم الدفع مباشرة إلى شركة كاريدج ویتم نقله لاحقاً بواسطة كاريدج إلى الشریك. نحن مخولون من ِقبل شریكنا بقبول الدفع نيابةً عنھم، وسوف یؤدي دفع سعر أي منتج إلینا إلى الوفاء بالتزاماتك بدفع ھذا السعر إلى شركائنا.

  23. رسوم الخدمة
  24. كاريدج هي وسيط بينك وبين الشريك، وليست مطعما يخضع للوائح وزارة التجارة. ونحن نحاسبك عن تقديم الخدمة.

    ويرجى العلم أن رسوم الخدمة يمكن زيادتها أو تخفيضها في أي وقت

  25. إرجاع المبلغ
  26. كاريدج تتعامل مع إرضاء العميل بجدية شديدة. إذا كانت هناك مشكلة بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بكاريدج من خلال الدردشة المباشرة، وسوف نقوم بمساعدتك. إذا قمت بالفعل بالسداد لكاريدج، فإن كاريدج ستقوم بإرجاع كامل المبلغ أو جزء منه، حسب ما تراه كاريدج مناسبا وحسب تقديرها المنفرد. أي إرجاع للمبلغ سيتم إما نقدا أو كرصيد على تطبيق كاريدج، ومع ذلك، إذا قمت بالسداد بواسطة البطاقة الائتمانية وترغب في إرجاع المبلغ لبطاقتك، فيرجى إخطارنا في الحال بطلبك. الرصيد الذي يتم إرجاعه لك على تطبيق كاريدج سينتهي خلال أربعة عشر (14) يوما من تاريخ إصدار هذا الرصيد.

  27. الكوبونات
    • تستخدم جمیع الكوبونات لمرة واحدة فقط.
    • یسري ذلك على جمیع المطاعم (ما لم ینص على خلاف ذلك)
    • لا یشمل مبلغ الكوبون رسوم التوصیل (ما لم ینص على خلاف ذلك)
    • لا یمكن استبداله بالنقد أو الائتمان.
    • لا یمكن استرداد الطلبات الملغاة (التي تم إلغاؤھا) المدفوعة باستخدام الكوبونات للحصول على الائتمان او نقداً.
    • لا یمكن استرداد الطلبات الملغاة المدفوعة باستخدام الكوبونات للحصول على الائتمان أو نقداً
    • یمكن استخدام رمز واحد فقط لكل طلب.
    • صلاحیة الكوبون محدودة وتختلف عن كل قسیمة.
    • لا یمكن استبدال رموز الكوبون مقابل سلع البیع.
    • إذا لم یسترد المستخدم مبلغ الكوبون بالكامل، فلا یمكن استخدام الكوبون نفسه مرة أخرى لاسترداد المبلغ المتبقي.
    • تحتفظ شركة كاريدج إلى بالحق في إلغاء أو تعدیل أي طلب، أو إلغاء استخدام الكوبونات لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك بسبب: ممارسة شراء مریب أو احتیالي أو استخدام الكوبون أو إساءة استخدام الكوبون، بما في ذلك استخدام حسابات متعددة أو عملیات سحب متعددة مرتبطة بنفس العمیل أو مجموعة العملاء أو القسیمة المستخدمة بسوء نیة (بما في ذلك إعادة بیع الكوبونات)
  28. سیاسة بیانات الدفع
  29. إذا كنت كمستخدم لبطاقة الخصم المباشر، فعلیك باختیار حفظ بیانات مستخدم بطاقة الخصم الخاصة بك، سیتم تخزین بیاناتك مؤقًتا على جھازك. لدیك خیار قبول أو رفض حفظ بیاناتك بھذه الطریقة. كلما قمت بتحدیث بیاناتك، سیتم تحدیث بیاناتك المخزنة تلقائياً ولفترة مؤقتة. في أي وقت، یمكنك تعطیل ھذه الخاصیة ومسح بیاناتك من خلال إعدادات ملف التعریف الخاص بك. إذا اخترت حفظ بیاناتك على النحو المحدد أعلاه، فإن ھذا الاختیار یكون على مسؤولیتك الخاصة بالكامل وأنت تتنازل بشكل لا رجعة عنه عن أي حقوق قد تكون لدیك بموجب أي قوانین أو لوائح، أو الآن أو في المستقبل لتقدیم أي مطالبات أو مطالب أو اتخاذ أي الإجراءات القانونیة ضدنا أو موظفینا أو وكلائنا أو الشركات التابعة لنا أو المقاولین (مجتمعین "الإصدارات") فیما یتعلق ببیاناتك بما في ذلك (على سبیل المثال لا الحصر) أي مطالب أو إجراءات تتعلق بالوصول إلى البیانات أو سرقتھا أو معالجتھا أو العبث بھا. أنت توافق أيضاً على عدم الإضرار وتعویض كل واحد من الإصدارات من وضد أي مطالبات من أي نوع كانت وأي كان نوعھا الناشئة، بما في ذلك المصاریف والتكالیف القانونیة، والتي قد یتم تقدیمھا ضدھم الآن أو في المستقبل من جانبكم و / أو أي طرف آخر فیما یتعلق بأي من الأمور المذكورة أعلاه .

  30. حقوق الملكية الفكرية
  31. نحن المُلاك أو المرخص لھم لجمیع حقوق الملكیة الفكریة في موقعنا وخدمتنا، وفي المواد المنشورة علیھا (باستثناء مساھماتك). ھذه الأعمال محمیة بموجب قوانین حقوق النشر والمعاھدات في جمیع أنحاء العالم. كل ھذه الحقوق محفوظة. لا یجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تنزیل أو نشر أو بث أو إرسال أو إتاحة للجمھور أو بأي طریقة أخرى استخدام أي محتوى على موقعنا بأي طریقة باستثناء استخدامك الشخصي غیر التجاري.

  32. الاعتماد على المعلومات المنشورة
  33. لا ُیقصد بالتعلیقات والمواد الأخرى المنشورة على خدمتنا أن تصل إلى حد المشورة التي یجب الاعتماد علیھا. وبالتالي ، فإننا نتنازل عن كل المسؤولیة والمسؤولیة الناشئة عن أي اعتماد یوضع على مثل ھذه المواد من قبل أي زائر لخدمتنا ، أو من قبل أي شخص قد یكون على علم بأي من محتویاتھا.

  34. مسئوليتنا
  35. إلى الحد الذي یسمح به القانون، توفر شركة كاريدج خدمتنا ومحتویاتنا على أساس "إتاحتھا المتوفرة" و "حسب توفرھا"، ولا نقدم أي تعھد أو ضمان من أي نوع، صريحاً أو ضمنیاً ، بخصوص المحتوى أو توفر خدمتنا ، او انه سیكون في الوقت المناسب أو خالیة من الأخطاء أو أنه سیتم تصحیح العیوب. وفقاً لما ھو منصوص علیه أدناه، لن تتحمل تحتفظ شركة كاريدج أو أي شریك أي مسؤولیة تجاھك عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غیر مباشرة أو خاصة أو تبعیة تنشأ في العقد أو بسبب المسئولیة التقصیریة (بما في ذلك على سبیل المثال: الإھمال) أو الناشئة بطریقة أخرى عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدمات موقعنا. في حالة تحمل شركة تحتفظ شركة كاريدج أو الشریك مسئولیتك، فإن التزاماتنا الإجمالیة تقتصر على سعر شراء المنتج الذي دفعته مقابل طلبك. ھذا لا یشمل أو یحد بأي شكل من الأشكال من مسؤولیة تحتفظ شركة كاريدج أو أي شریك عن أي مسألة قد تكون غیر قانونیة الشخصیة الناجمة عن الإھمال أو للاحتیال أو نصب احتیالي.بالنسبة لنا أو لاستبعاد أو محاولة استبعاد مسؤولیتنا أو مسؤولیتھا، بما في ذلك المسؤولیة عن حالات الوفاة أو الإصابة

    ھناك بعض الشركاء یتصرفون كموضع أو دور كاریدج، حیث تقتصر مسؤولیتھم فقط كوسیط بین العمیل والمنتجات مقابل رسوم التسلیم فقط، دون أي مسؤولیة تجاه كیان المنشأ من حیث صلته بالتسلیم. لمعلوماتكم، كاریدج لیست سوى وسیط ولیس مسؤولاً عن إعداد السلع أو المنتجات. قد یقدم الشریك بدیلاً عن أي منتج لا یمكنھم تزویدك به. یرجى الاتصال بمطعم شریكنا قبل الطلب. إذا كنت تعاني من الحساسیة، فإن كاریدج لا تضمن أن أي من الوجبات المباعة من قبل شركائنا خالیة من مسببات الحساسیة.

  36. معلومات عنك وعن زیارتك لموقعنا واستخدام خدماتنا
  37. نجمع بیانات معینة عنك كونك تستخدم خدماتنا.

  38. تحمیل المواد إلى موقعنا وخدماتنا
  39. أي مواد تقوم بتحمیلھا إلى خدمتنا أو البیانات التي نجمعھا سیتم اعتبارھا غیر سریة وغیر مملوكة، وتقر وتوافق على أن لدینا الحق في استخدام ونسخ وتوزیع والكشف عن أي مواد أو بیانات من ھذا القبیل لأطراف ثالثة لأي غرض یتعلق بأعمالنا. إلى الحد الذي تكون فیه ھذه المواد محمیة بحقوق الملكیة الفكریة، فإنك تمنحنا ترخيصاً مادياً و خالياً من حقوق الملكیة لاستخدام أو نسخ أو تعدیل أو توزیع أو بیع أو الإفصاح لأطراف ثالثة عن أي من ھذه المواد أو البیانات لأي غرض یتعلق بأعمالنا.

  40. روابط من موقعنا
  41. عندما یحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى تقدمھا أطراف ثالثة، یتم توفیر ھذه الروابط لمعلوماتك والاطلاع علیھا فقط. لیس لدینا أي سیطرة أو تحكم على محتویات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولیة عنھا أو عن أي خسارة أو ضرر قد ینشأ عن استخدامك لھا.

  42. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
  43. أي مطالبات (تشمل النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) التي قد تنشأ عن، أو تتعلق باستخدام هذا الموقع أو خدماتنا يجب أن تخضع وتفسر طبقا للقانون المحلي المعمول به في الدولة التي نشأ فيها النزاع، وتكون المحاكم المحلية بتلك الدولة هي صاحبة الاختصاص القضائي الحصري. على سبيل المثال، إذا نشأت المطالبة بقطر، فإنه يتم تطبيق القوانين القطرية، وتكون محاكم قطر صاحبة الاختصاص القضائي الحصري.

  44. القوة القاهرة
  45. لن یكون أي طرف مسؤولا تجاه الطرف الآخر عن أي تأخیر أو عدم تنفیذ لالتزاماته بموجب ھذه الاتفاقیة الناشئة عن أي سبب خارج عن إرادته بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، أي من الأمور التالیة: القضاء والقدر أو العمل والإجراءات الحكومیة أو الحرب أو نشوب الحریق أو الفیضان أو الانفجارات أو الشغب المدني. لتجنب الشك، لا یوجد في هذا البند ما یعفي العمیل من أي التزامات الدفع بموجب ھذه الاتفاقیة.

  46. الفصل
  47. إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام ھذه الاتفاقیة غیر قانوني أو غیر قابل للتنفیذ، فلن یتم المساس بالاستمراریة في سریان ھذه البنود وتأثیرھا بالكامل.

  48. الاتفاقية كاملة
  49. تحتوي ھذه الشروط على الاتفاقیة الكاملة بین الأطراف فیما یتعلق بموضوعھا وتحل محل جمیع الاتفاقات والترتیبات والتفاھمات السابقة بین الأطراف فیما یتعلق بھذا الموضوع.

  50. حقنا في تغییر ھذه الشروط والأحكام
  51. یجوز لشركة كاریدج العمل على تنقیح أو تعدیل جزئي بشروط الاستخدام ھذه في أي وقت عن طریق تعدیل ھذه الصفحة الالكترونیة. من المتوقع أن تتحقق من ھذه الصفحة الالكترونیة من وقت لآخر لتلاحظ أي تغییرات نجریھا لأنھا ملزمة لك.

  52. مخاوفك/ شكوكك
  53. إذا كان لدیك أي مخاوف بشأن المواد التي تظھر في خدمتنا، یرجى التواصل معنا على الرابط التالي: contactus@tryCarriage.com

    سياسة المطاعم بالفئة الثانية

    الفئة الثانية ھم الشركاء الذین لدیھم الشعار الأزرق في واجھة الشركاء، ھؤلاء ھم الشركاء الذین یقدمون منتجاتھم بأنفسھم ولدیھم برامج تشغیل خاصة بھم، وبالتالي سیتحمل الشریك المسؤولیة الكاملة عن الطلبات، لذلك نحن في شركة كاریدج نتابع فقط مع ھؤلاء الشركاء في حالات وأمور مختلفة.

    دفع العمیل عن طریق بطاقات الدفع والعميل غیر ممكن الوصول إليه/ متوفر

    في ھذه الحالة الخاصة، عندما یصل السائق إلى العمیل في الوقت المحدد دون أي تأخیر، یقوم السائق بالاتصال بالعمیل عدة مرات، وسیحاول وكلاء خدمة العملاء الاتصال أيضاً ولكن العمیل لا یمكن الوصول إلیه في ھذه الحال، سینتظر السائق 5 دقائق من الوصول إلى العمیل، إذا كان العمیل لا یزال یتعذر الوصول إلیه، فسیتم إرجاع المنتج مرة أخرى إلى المتجر وسیكون بمثابة طلب تم تسلیمه (طلب عادي)، ولن یتم استرداد المبلغ المدفوع للعمیل بسبب إھماله أو تقصیره.

  54. فقدان عنصر أو الفسخ/ الإنھاء الجزئي
  55. في حالة تلقي طلب یحتوي على عنصر مفقود، یحق للعمیل طلب عنصر جدید أو مبلغ العنصر الذي سیعود إلى العمیل بالطرق التالیة:

    • في حالة قیام العمیل بتقدیم طلب نقدي وكان ھناك عنصر مفقود، ورفض العمیل قبول العنصر مرة أخرى ویرید استرداد النقود، یمكن للعمیل استرداد أموال العنصر المفقود نقداً أو ائتمانياً على الوضعیة.
    • في حالة ما إذا كانت الدفعة عبارة عن بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان ورفض العمیل قبول العنصر مرة أخرى، لا یمكن إعادة الأموال إلى البطاقة، كما أننا لا نعید مبلغ العنصر المفقود نقداً أيضاً، و یمكننا فقط إرجاع المبلغ كائتمانات للعملاء على تطبیق كاریدج لأن ھذه طریقة قیاسیة إلكترونیةوُضعت من قبل كاریدج.

    إذا كان ھناك عنصر (عناصر) غیر متوفر في متجر الشریك، فیمكننا إزالة العنصر (العناصر) من إجمالي الفاتورة وفي حالة الدفع ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان، لا یمكن إعادة الأموال إلى البطاقة، فلا نقوم بذلك لإرجاع مبلغ ھذا العنصر (العناصر) نقداً، یمكننا فقط إرجاع المبلغ كأرصدة العملاء على تطبیق شركة كاریدج لأن ھذه طریقة إلكترونية

  56. الإنھاء أو التعدیل
  57. أنت توافق على أن كاريدج، حسب تقديرها المطلق، يجوز لها أن تنهي أو تعطل و/أو توقف أي حساب (أو جزء منه). كاريدج يجوز لها أيضا أن توقف، أو تعدل أو تغير أي جانب من أو خاصية أو سياسة الخدمات، ويشمل ذلك خدمات كاريدج بلاك نفسها، في أي وقت بدون إخطار أو موافقة مسبقة

    عروض تجریبیة مجانیة / محدودة الوقت

    • إتاحة العروض: من وقت لآخر، قد نوفر أي فترة سداد ثابتة لعضویة كاریدج بلاك الخاصة بنا. تطبق الشروط والأحكام على كل عرض. في نھایة الفترة، یتعین أن تدفع رسوم كاریدج بلاك. إذا كنت لا ترید أن تدفع تلقائياً رسوم خدمة كاریدج بلاك، فیتعین علیك إلغاء اشتراكك. یمكنك إلغاء العرض في أي وقت قبل انتھاء الفترة.
    • الأھلیة : نحتفظ بالحق، وفقاً لتقدیرنا المطلق، في تحدید أھلیتك لتقیید استخدامك للعرض. للمشاركة في العرض، ستحتاج إلى تزویدنا برقم ھاتف محمول صحیح، وأن یكون مستخدم ومتفعل بحساب كاریدج. من خلال توفیر وإتاحة ھذا الرقم لنا، فإنك توافق على إرسال كود التحقق لمرة واحدة إلیك والذي سيُطلب منك تقدیمه إلینا كجزء من عملیة التسجیل ولتفعیل العرض. إذا لم یكن لدیك رقم ھاتف نشط، فلن تتمكن من المشاركة في عرضنا. إذا كان رقم الھاتف غیر نشط، فلن تتمكن من المشاركة في فترة انقطاع حرة. یرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا لا نفرض رسوماً على خدمة الرسائل القصیرة، فقد یتم تطبیق أسعار الرسائل القیاسیة على ھاتفك المحمول.
    • الإلغاء العرضي/ عن طریق الخطأ: لا یجوز استخدام العرض إلا مرة واحدة. یرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء عرضك المجاني عن طریق الخطأ قبل أن تنتھي صلاحیته خلال الفترة ذات الصلة، فسیتم اعتبارك قد أكملت العرض المجاني ولن تكون مؤھلاً للمشاركة في عرض مجاني آخر. یحق لنا وفقاً لتقدیرنا المطلق، سحب أو تعدیل عرضنا المجاني في أي وقت دون إشعار مسبق ودون تحمل أي مسؤولیة، إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المحلي المعمول به (للحصول على مزید من التفاصیل، یرجى الرجوع إلى الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبیق)

إذا كان لديكم أية أسئلة عن هذه الاتفاقية، يرجى الاتصال بنا على contactus@trycarriage.com