أسئلة متكررة

ما هو كاريدج؟

كاريدج يهدف لتوصيل الطعام من أفضل المطاعم المحلية بأكثر الطرق كفاءة و ذلك بابتكار نظام عالي الجودة، بالاضافة الى تنفيذ جميع الخدمات اللوجستية. ببساطة، اننا نوفر للمطاعم الفرصة لتكبير قدرتهم التشغيلية، و نقدم لهم طرق جديدة لزيادة الزبائن و بالتالي الأرباح، و زيادة الدعاية للمطعم و الحصول على تسويق مجاني، و استغلال العمليات اللوجستية المتقدمة التي نوفرها مما يسمح للمطاعم بالتركيز على كفاءاته الأساسية (مثل تقديم طعام جيد). اننا نوفر ايضا للزبائن القدرة على طلب طعام جيد من أفضل المطاعم المحلية التي لم تكن توصل بطريقة فعالة و معتمدة من قبل.

كيف يمكنني الطلب من خلال كاريدج؟

كاريدج يوفر للزبائن بوابات متعددة للطلب منه. هذه البوابات هي وسيلة عرض قائمات طعام (الوصفية و المصورة) مطاعم كاريدج الشريكة و تشمل على التالي:

  • الموقع (trycarriage.com)
  • تطبيق IOS (من الأبل آب ستور)
  • تطبيق الأندرويد (من غوغل بلاي أو بلاي ستور)

ما هي أنواع المطاعم الموجودة على كاريدج؟

كاريدج هو نظام عالي الجودة مع تشكيلة منوعة من المطاعم. هذه التشكيلة من المطاعم تترواح من بين أفضل المطاعم المحلية الكويتية الحرفية الى سلسلات مطاعم البرجر العالمية الفاخرة. كاريدج لا يختار المطاعم السريعة سيئة الجودة التي قد تخطأ في طلبك أو توصله اليك متأخرا و بطريقة غير لائقة.

كيف سيتم توصيل الطعام الي؟

عندما تقدم طلب عبر موقعنا أو تطبيقنا، واحد من سائقينا سيتجه تلقائيا الى المطعم الذي طلبت منه، يستلم طلبك، و يأخذه اليك.

ما هي طرق الدفع التي يقبلها كاريدج؟

لنزودك بأفضل تجربة ممكنة، فإننا نقبل جميع طرق الدفع، الدفع عند الاستلام، كي-نت، و بطاقات الفيسا\الماستركارد. مهمتنا ان نجعل حياتك أسهل.

في أي وقت يمكنني ان اطلب من كاريدج؟

نحن نوصل الى عتبة بابك كل يوم من الساعة 6:30 صباحًا الى 1 بعد منتصف الليل.

هل هناك حد الأدنى للطلبات؟

اننا نتفهم انه من الحين للآخر مشاهدة فيلم بمفردك في المنزل لا تكتمل الا مع وجبة فاخرة، و لذلك ليس لدينا حد أدنى للطلبات و لن تضطر الى مشاركة طلبك مع جميع جيرانك.

لماذا علي الطلب عبر تطبيق كاريدج و ليس على الهاتف؟

اذا كنت ترغب في ان تواجه مشاكل الاتصال عن طريق الهاتف والتي من ضمنها ان تسمع قائمة الطعام كاملة وتوضع على الانتظار الى ان تستطيع طلب وجبتك نحن نسهل عليك الامر وننصحك باستخدام تطبيق كاريدج، بالاضافة لذلك نحن ليس لدينا حد ادنى للطلب وباستخدامك تطبيق كاريدج سنزودك بميزة تتبع السائق و عملية التوصيل مباشرة على الخريطة الى منزلك.

هل trycarriage.com هو موقع كويتي؟

نعم، نحن شركة مقرها في الكويت و تم تأسيسها في الكويت. للمزيد من الاستفسارات، لا تتردد بالتواصل معنا علىه

هل يمكنني تقديم طلب ليوصل في وقت لاحق؟

نعم. نحن لدينا خاصية الطلب لوقت لاحق أو لليوم التالي في الوقت الذي يناسبك.

ماذا سيحدث اذا حصل خطأ في طلبي؟

وكلاء خدمة العملاء المدربين سيقومون على مساعدتك للتأكد انك تحصل على أفضل تجربة من الوقت الذي تقدم فيه طلبك الى ان يصل اليك. في الحالة النادرة التي ستواجهك مشاكل في طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر أو الاتصال على خدمة العملاء مباشرة على 22211414.

كيف يمكنني الاضافة الى طلبي بعد تقديمه؟

سنحاول بقدر الاستطاعة ان نوفر لك ما تحتاج بالتواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني أو الهاتف على 22211414.

لماذا كاريدج لا يوصل الى المنطقة التي أسكن بها؟

نحن نعمل حاليا على عملية توسيع الى جميع المناطق في الكويت و سنعمل مع المطاعم الأقرب اليك للحرص على ان تكون تجربتك جيدة عند طلبك معنا.

ماذا سيحصل اذا تأخر طلبي؟

سائقي كاريدج سيحاولوا قدر المستطاع بأن يكونوا أسرع ما يمكن. نظامنا يضمن ان السائق يأخذ أقصر طريق للوصول اليك. و لكن في بعض الاحيان قد تخرج الأشياء عن سيطرتنا و تسبب تأخير غير متوقع. و في حالة تأخير طلبك عن الوقت المحدد للوصول، سنعلمك مسبقا و سنضمن وصول طلبك في أسرع وقت ممكن.

هل يمكنني تقديم طلب بدون انشاء حساب؟

نعم. نحن لدينا خيار تقديم الطلب دون انشاء حساب على كاريدج. و لكن نحن ننصحك بأن تنشئ حساب لكي تكون على علم بجميع اضافات المطاعم الجديدة و العروض التي سنقوم بتقديمها.

هل يمكنني الغاء طلب قمت بتقديمه؟

نعم، يمكنك الغاء طلب خلال 5 دقائق من تقديمه، سواء كانت طريقة الدفع كي-نت، فيسا\ماستركارد أو الدفع عند الاستلام. و لكن لا يمكنك الغاء الطلب بعد هذه ال5 دقائق لأن طلبك سيكون في عملية التنفيذ من قبل مطاعمنا الشريكة.