اتفاقية شروط الخدمة

كاريدج. جميع الحقوق محفوظة © 2020.

شروط و أحكام الاستخدام 

مرحبا بكم في موقع trycarriage.com وتطبیقاتنا (عن كل "خدمة" لدینا). تخبرك ھذه الصفحة وترشدك (إلى جانب المستندات المشار إلیھا) بالشروط والأحكام التي یقوم بھا شركاؤنا بتزوید أي من منتجاتھم ("المنتجات") المدرجة على موقعنا والموضحة إلیك. یرجى قراءة ھذه الشروط والأحكام بعنایة قبل طلب أي منتجات من موقعنا. باستخدام موقعنا وتقدیم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بھذه الشروط والأحكام وسیاسة الاستخدام الخاصة بنا.

إذا كان لدیك أي أسئلة تتعلق بھذه الشروط والأحكام، یرجى التواصل على الموقع الالكتروني التالي info@trycarriage.com قبل تقدیم الطلب. إذا كنت لا تقبل ھذه الشروط والأحكام بالكامل، یرجى عدم استخدام خدمتنا.

  1. معلومات عنا
  2. Trycarriage.com هو موقع إلكتروني تدیره شركة كاریدج اللوجستیة للتجارة العامة وِشركة طلبات للتجارة العامة والمقاولات ("نحن" أو "شركتنا" أو "كاريدج" أو "كاریدج المدعومة بطلبات ")، تم تأسیسھا وتسجیلھا في دولة الكویت، ویقع مكتبھا المسجل في الطابق 17، برج مزایا 1، بلوك 3 شارع خالد بن الولید، المرقاب، مدینة الكویت. لدینا رخصة تجاریة برقم 2015/3358. كاریدج عبارة عن نشاط تجاري یتم فیه إعداد المنتجات أو تقدیمھا من قبل مجموعة متنوعة من الشركات المستقلة ("الشركاء") ویتم تقدیمھا بواسطتنا.

  3. الغرض- الھدف
  4. الغرض من خدمتنا ھو تقدیم خدمة بسیطة ومریحة لك وتواصلكم بالشركاء واطلاعكم على أحدث المنتجات التي یختارونھا والسماح لك بالطلب منھم.

    تقوم شركة كاریدج المدعومة بطلبات بتسویق المنتجات نیابة عن شركائنا، و ُتبرم الطلبات نيابةً عنھم وتسلیم المنتجات إلیكم.

  5. توفر الخدمة
  6. تقدم شركتنا خدمة الطلب والتسلیم من شركائنا في جمیع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفریقیا. كل شریك لدیه منطقة التسلیم المقررة. وھذا یثبت بأن منتجاتھم تصل إلى المستلم عندما تكون في أفضل حالاتھا. إذا كنت تعیش خارج مناطق التسلیم، فستظھر رسالة على الشاشة لإعلامك بأن الطلب عبر الإنترنت لن یكون ممكناً.

    تختلف ساعات العمل حسب ظروف التداول المحلیة ومدى توفر شریكنا. یرجى النقر على الرابط ذي الصلة لعرض القوائم على خدمتنا، ثم بعد ذلك انقر/اضغط فوق القائمة التي اخترتھا والتي ستوفر لك خیار إرسال طلبك إلى الشركاء الذین قمت باختیارھم.

  7. الطلبات
  8. عندما تطلب طلباً من خلال خدمتنا، سیتم إرسال رسالة برید إلیكتروني نشكرك على طلبك وتأكید طلبك وتقبله من ِقبل الشریك ("برید التأكید الإلكتروني") من جانبنا نیابة عن الشریك. إن إبرام أي عقد تورید منتج تطلبه من خلالنا سیكون بینك وبین الشریك، وسیتم النظر إلیه فقط عندما یتم إرسال رسالة تأكید عبر البرید الإلكتروني من قبلنا. یرجى التأكد من أنك قد قدمت لنا عنوان برید إلكتروني صحيحاً لأن ھذا ھي الطریقة التي سنتواصل معك بشأن طلبكم. یرجى أيضاً التأكد من تقدیم عنوان دقیق ورقم ھاتف لضمان وصول طلبك إلى الموقع الصحیح. إذا لم تتواصل أو تستجیب للمراسلات الھاتفیة في غضون 5 دقائق من وصول سائقي التشغیل لدینا إلى عنوانك الفعلي المسجل لدینا، فنحن نحتفظ بالحق في مغادرة المبنى، وستتم محاسبتك على المنتج. تسعى شركة شركتنا إلى تقدیم خدمة جیدة وستكون أول جھة اتصال في حالة وجود مشكلة في طلبك. نحن نراقب شریكنا عن كثب، ومن الأھمیة بمكان بالنسبة لنا التزامھم بمعاییرنا ومساعدتنا في الحفاظ على سمعتنا.

    یرجى إعلامنا وإخطارنا إذا كان لدیك أي تعلیقات تتعلق بشریكنا أو فیما یتعلق بالطلبات عن طریق البرید الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء في بلدك.

  9. الإتاحة والتسلیم
  10. ھدفنا ھو تقدیم أفضل خدمة ممكنة. لسوءالحظ ، لاتسیرالأمور دائًما على مایرام، حیث وقد تمنعنا بعض العوامل والعوائق، مثل ظروف حركة المرور والطقس من تحقیق أھدافنا في ھذا الصدد. سنبذل قصارى جھدنا لضمان تسلیم طلبك في الوقت المحدد في البرید الإلكتروني وصفحة الویب أو الموقع الإلكتروني. یتم تحدید توقیت طلبك من خلال مراعاة عدد الطلبات والظروف التي یواجھھا الشریك في ذلك الوقت. وقت التسلیم الذي یظھر في واجھة شعار متجر الشریك على أنه 47 دقیقة كمتوسط، على سبیل المثال، یعني متوسط الوقت، فھو لیس وقتاً ثابتاً للتسلیم، بل سیكون أكثر أو أقل حسب الشركاء وحركة المرور. من ناحیة أخرى، فإن وقت التسلیم المتوقع لیس ثابتاً، فقد یكون أقل من 15 دقیقة أو أكثر.

  11. الالغاء
  12. یحق لك إلغاء الطلب في غضون فترة زمنیة معقولة وقبل أن یصبح الطلب حیز التنفیذ. سیقوم الشریك بتصنیف الطلب السیئ على أنه أي طلب یتم إلغاؤه بعد استخدام المنتج لبدء إعداد الطلب ("طلب حیز التنفیذ"). یمكن للعملاء إلغاء الطلب عن طریق الاتصال بالشریك. قد تقوم شركة شركتنا والشریك بإلغاء أي طلب وسیخبرك بمجرد إلغاء طلب ما وسنخبرك بسبب الإلغاء الذى أدى إلى ذلك. لن یتم تحصیل رسوم منك مقابل أي طلبات تم إلغاؤھا وفقاً لھذاالبند.عادةً مایتم سدادأي دفعة یتم إجراؤھا مسبقاً ویتم إلغاؤه من قبل شركتنا أو شریك باستخدام نفس الطریقة التي استخدمتھا في الدفع لطلبك وإذا لم یكن الدفع نقداً، فسیتم استرداد المبلغ خلال سبعة أیام عمل. أي طلب تم إلغاؤه بعد أن أصبح أمرا ًًمبدئياً أو حیز التنفیذ في تحقیقه، سیتم تحصیل رسوم منك. تنفرد شركة شركتنا وحدھا بتحدید ما إذا كان الطلب ھو أمر بدء أو حیز التنفیذ أم لا.

  13. السعر و الدفع
  14. سيُدرج سعر أي طلبات في خدمتنا. تختلف الأسعار بین القوائم. الأسعار عرضة للتغییر في أي وقت، ولكن لن تؤثر التغییرات على الطلبات التي تم تقدیم رسالة برید إلكتروني للتأكید بشأنھا، في حالة وجود خطأ تسعیر واضح، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن بشأن السعر. قد تتمكن من إلغاء طلبك بمجرد إخطارك بذلك. على الرغم من بذل قصارى جھدنا، قد یتم تسعیر بعض الطلبات المدرجة في خدمتنا بشكل أو بأسعار غیر صحیحة. یتحقق الشریك المعني عادة من الأسعار كجزء من عملیة الطلب. یمكن إجراء الدفع لجمیع الطلبات نقداً عند التسلیم أو بطاقة الائتمان أو الخصم من خلال خدماتنا. بمجرد تأكید طلبك، سیتم اعتماد بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك والمبلغ المحدد للدفع. یتم الدفع مباشرة إلى شركتنا ویتم نقله لاحقاً بواسطة كاریدج إلى الشریك. نحن مخولون من ِقبل شریكنا بقبول الدفع نيابةً عنھم، وسوف یؤدي دفع سعر أي منتج إلینا إلى الوفاء بالتزاماتك بدفع ھذا السعر إلى متجر الشركاء.

  15. رسوم الخدمة
  16. كاريدج المدعومة بطلبات هي وسيط بينك وبين الشريك، وليست مطعما يخضع للوائح وزارة التجارة. ونحن نحاسبك عن تقديم الخدمة. ويرجى العلم أن رسوم الخدمة يمكن زيادتها أو تخفيضها في أي وقت.

  17. إرجاع المبلغ
  18. نحن نتعامل مع إرضاء العميل بجدية شديدة. إذا كانت هناك مشكلة بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بكاريدج من خلال الدردشة المباشرة، وسوف نقوم بمساعدتك. إذا قمت بالفعل بالسداد لشركتنا، فإن شركتنا ستقوم بإرجاع كامل المبلغ أو جزء منه، حسب ما نراه نحن مناسبا وحسب تقديرها المنفرد. أي إرجاع للمبلغ سيتم إما نقدا أو كرصيد على تطبيق كاريدجالمدعوم بطلبات، ومع ذلك، إذا قمت بالسداد بواسطة البطاقة الائتمانية وترغب في إرجاع المبلغ لبطاقتك، فيرجى إخطارنا في الحال بطلبك. الرصيد الذي يتم إرجاعه لك على تطبيق شركتنا سينتهي خلال أربعة عشر (14) يوما من تاريخ إصدار هذا الرصيد.

  19. الكوبونات
    • تستخدم جمیع الكوبونات لمرة واحدة فقط.
    • یسري ذلك على جمیع المطاعم (ما لم ینص على خلاف ذلك)
    • لا یشمل مبلغ الكوبون رسوم التوصیل (ما لم ینص على خلاف ذلك)
    • لا یمكن استبداله بالنقد أو الائتمان.
    • لا یمكن استرداد الطلبات الملغاة (التي تم إلغاؤھا) المدفوعة باستخدام الكوبونات للحصول على الائتمان او نقداً.
    • لا یمكن استرداد الطلبات الملغاة المدفوعة باستخدام الكوبونات للحصول على الائتمان أو نقداً
    • یمكن استخدام رمز واحد فقط لكل طلب.
    • الحد الأدنى للطلب على كوبون التوصیل المجاني ھو 1 دینار كویتي أو ما یعادله في العملة المحلیة أو ما نراه مناسباً، یرجى العلم أن ھذا قد یتغیر أو یلغى في أي وقت.
    • صلاحیة الكوبون محدودة وتختلف عن كل قسیمة.
    • لا یمكن استبدال رموز الكوبون مقابل سلع البیع.
    • إذا لم یسترد المستخدم مبلغ الكوبون بالكامل، فلا یمكن استخدام الكوبون نفسه مرة أخرى لاسترداد المبلغ المتبقي.
    • تحتفظ شركتنا بالحق في إلغاء أو تعدیل أي طلب، أو إلغاء استخدام الكوبونات لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك بسبب: ممارسة شراء مریب أو احتیالي أو استخدام الكوبون أو إساءة استخدام الكوبون، بما في ذلك استخدام حسابات متعددة أو عملیات سحب متعددة مرتبطة بنفس العمیل أو مجموعة العملاء أو القسیمة المستخدمة بسوء نیة (بما في ذلك إعادة بیع الكوبونات).
  20. سیاسة بیانات الدفع
  21. إذا كنت كمستخدم لبطاقة الخصم المباشر، فعلیك باختیار حفظ بیانات مستخدم بطاقة الخصم الخاصة بك، سیتم تخزین بیاناتك مؤقًتا على جھازك. لدیك خیار قبول أو رفض حفظ بیاناتك بھذه الطریقة. كلما قمت بتحدیث بیاناتك، سیتم تحدیث بیاناتك المخزنة تلقائياً ولفترة مؤقتة. في أي وقت، یمكنك تعطیل ھذه الخاصیة ومسح بیاناتك من خلال إعدادات ملف التعریف الخاص بك. إذا اخترت حفظ بیاناتك على النحو المحدد أعلاه، فإن ھذا الاختیار یكون على مسؤولیتك الخاصة بالكامل وأنت تتنازل بشكل لا رجعة عنه عن أي حقوق قد تكون لدیك بموجب أي قوانین أو لوائح، أو الآن أو في المستقبل لتقدیم أي مطالبات أو مطالب أو اتخاذ أي الإجراءات القانونیة ضدنا أو موظفینا أو وكلائنا أو الشركات التابعة لنا أو المقاولین (مجتمعین "الإصدارات") فیما یتعلق ببیاناتك بما في ذلك (على سبیل المثال لا الحصر) أي مطالب أو إجراءات تتعلق بالوصول إلى البیانات أو سرقتھا أو معالجتھا أو العبث بھا. أنت توافق أيضاً على عدم الإضرار وتعویض كل واحد من الإصدارات من وضد أي مطالبات من أي نوع كانت وأي كان نوعھا الناشئة، بما في ذلك المصاریف والتكالیف القانونیة، والتي قد یتم تقدیمھا ضدھم الآن أو في المستقبل من جانبكم و / أو أي طرف آخر فیما یتعلق بأي من الأمور المذكورة أعلاه .

  22. مسئوليتنا
  23. إلى الحد الذي یسمح به القانون، توفر شركتنا خدمتنا ومحتویاتنا على أساس "إتاحتھا المتوفرة" و "حسب توفرھا"، ولا نقدم أي تعھد أو ضمان من أي نوع، صريحاً أو ضمنیاً ، بخصوص المحتوى أو توفر خدمتنا ، او انه سیكون في الوقت المناسب أو خالیة من الأخطاء أو أنه سیتم تصحیح العیوب. وفقاً لما ھو منصوص علیه أدناه، لن تتحمل شركتنا أو أي شریك أي مسؤولیة تجاھك عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غیر مباشرة أو خاصة أو تبعیة تنشأ في العقد أو بسبب المسئولیة التقصیریة (بما في ذلك على سبیل المثال: الإھمال) أو الناشئة بطریقة أخرى عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدمات موقعنا. في حالة تحمل الشركة تحتفظ شركتنا أو الشریك مسئولیتك، فإن التزاماتنا الإجمالیة تقتصر على سعر شراء المنتج الذي دفعته مقابل طلبك. ھذا لا یشمل أو یحد بأي شكل من الأشكال من مسؤولیة شركتنا أو أي شریك عن أي مسألة قد تكون غیر قانونیة الشخصیة الناجمة عن الإھمال أو للاحتیال أو نصب احتیالي.بالنسبة لنا أو لاستبعاد أو محاولة استبعاد مسؤولیتنا أو مسؤولیتھا، بما في ذلك المسؤولیة عن حالات الوفاة أو الإصابة

    ھناك بعض الشركاء یتصرفون كموضع أو دور شركتنا، حیث تقتصر مسؤولیتھم فقط كوسیط بین العمیل والمنتجات مقابل رسوم التسلیم فقط، دون أي مسؤولیة تجاه كیان المنشأ من حیث صلته بالتسلیم. لمعلوماتكم، شركتنا لیست سوى وسیط ولیس مسؤولاً عن إعداد السلع أو المنتجات. قد یقدم الشریك بدیلاً عن أي منتج لا یمكنھم تزویدك به. یرجى الاتصال بمطعم شریكنا قبل الطلب. إذا كنت تعاني من الحساسیة، فإن شركتنا لا تضمن أن أي من الوجبات المباعة من قبل شركائنا خالیة من مسببات الحساسیة.

  24. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
  25. أي مطالبات (تشمل النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) التي قد تنشأ عن، أو تتعلق باستخدام هذا الموقع أو خدماتنا يجب أن تخضع وتفسر طبقا للقانون المحلي المعمول به في الدولة التي نشأ فيها النزاع، وتكون المحاكم المحلية بتلك الدولة هي صاحبة الاختصاص القضائي الحصري. على سبيل المثال، إذا نشأت المطالبة بالكويت، فإنه يتم تطبيق القوانين الكويتية، وتكون محاكم الكويت صاحبة الاختصاص القضائي الحصري.

  26. القوة القاهرة
  27. لن یكون أي طرف مسؤولا تجاه الطرف الآخر عن أي تأخیر أو عدم تنفیذ لالتزاماته بموجب ھذه الاتفاقیة الناشئة عن أي سبب خارج عن إرادته بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، أي من الأمور التالیة: القضاء والقدر أو العمل والإجراءات الحكومیة أو الحرب أو نشوب الحریق أو الفیضان أو الانفجارات أو الشغب المدني. لتجنب الشك، لا یوجد في الفقرة 10 ما یعفي العمیل من أي التزامات الدفع بموجب ھذه الاتفاقیة.

  28. التنازل
  29. لن تتحمل شركتنا أو أنت أو الشریك المسؤولیة تجاه الآخرین عن أي تأخیر أو عدم تنفیذ لالتزاماتھا بموجب ھذه الاتفاقیة الناشئة عن أي سبب خارج عن سیطرتھا بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، أي من الإجراءات التالیة: القضاء والقدر أو العمل والإجراءات الحكومیة أو الحرب أو نشوب الحریق أو الفیضان أو الانفجارات أو الشغب المدني.

  30. الفصل
  31. إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام ھذه الاتفاقیة غیر قانوني أو غیر قابل للتنفیذ، فلن یتم المساس بالاستمراریة في سریان ھذه البنود وتأثیرھا بالكامل.

  32. الاتفاقية كاملة
  33. تحتوي ھذه الشروط على الاتفاقیة الكاملة بین الأطراف فیما یتعلق بموضوعھا وتحل محل جمیع الاتفاقات والترتیبات والتفاھمات السابقة بین الأطراف فیما یتعلق بھذا الموضوع.

  34. حقنا في تغییر ھذه الشروط والأحكام
  35. یجوز لشركتنا العمل على تنقیح أو تعدیل جزئي بشروط الاستخدام ھذه في أي وقت عن طریق تعدیل ھذه الصفحة الالكترونیة. من المتوقع أن تتحقق من ھذه الصفحة الالكترونیة من وقت لآخر لتلاحظ أي تغییرات نجریھا لأنھا ملزمة لك.

شروط استخدام شركة كاریدج لموقع الویب والتطبیقات

ترشدك ھذه الصفحة (إلى جانب المستندات المشار إلیھا) بشروط الاستخدام التي یمكنك من خلالھا استخدام موقع الویب trycarriage.com ("الموقع") أو أي تطبیق متوفر عبر متجر التطبیقات أو غیر ذلك ("الخدمة")، سواء كضیف أو مستخدم مسجل. یرجى قراءة شروط الاستخدام ھذه بعنایة قبل البدء في الاستخدام أو الموقع أو خدمتنا. باستخدام موقعنا أو باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على موافقتك على شروط الاستخدام ھذه وأنك توافق على الالتزام بھا. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام ھذه، فلا تستخدم الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدمتنا.

  1. شروط الوصول إلى خدمتنا
  2. يُسمح بالدخول إلى موقعنا وإلى خدمتنا على أساس مؤقت. یحق لنا سحب أو تعدیل الوصول إلى موقعنا أو خدمتنا دون سابق إنذار (انظر أدناه). لن نتحمل المسؤولیة إذا كان موقعنا أو خدمتنا غیر متاحین لأي سبب أو في أي وقت من الأوقات. من وقت لآخر، یجوز لنا تقیید الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا أو خدمتنا أو موقعنا أو خدماتنا بالكامل للمستخدمین الذین سجلوا معنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سریة تفاصیل تسجیل الدخول الخاصة بك وأي أنشطة تحدث تحت تصرفت حسابك. إذا كانت لدیك أي مخاوف بشأن تفاصیل تسجیل الدخول الخاصة بك أو إذا كنت تعتقد أنه قد تم إساءة استخدامھا، فیتعین علیك التواصل معنا على الموقع التالي info@trycarriage.com على الفور لإخبارنا بذلك. یمكننا إلغاء تنشیط حسابك في أي وقت.

  3. الاستخدام المقبول
  4. لا یجوز لك استخدام خدمتنا إلا لأغراض قانونیة. لا یجوز لك استخدام موقعنا أو خدمتنا بأي طریقة تنتھك أي من القوانین أو اللوائح المحلیة أو الوطنیة أو الدولیة المعمول بھا أو لإرسال أو تلقي أي علم أو تحمیل أو تنزیل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع معاییر المحتوى الخاصة بنا في الفقرة 5 أدناه. أنت توافق أيضاً على عدم الوصول إلى أي جزء من موقعنا أو خدمتنا أو أي شبكة إلكترونیة أو معدات مستخدمة في تقدیم خدمتنا دون إذن أو التدخل أو التلف أو تعطیل أي جزء من موقعنا.

  5. میزات تفاعلیة لموقعنا
  6. یجوز لنا من وقت لآخر أو قد نقدم بعض المیزات التي تتیح لك التفاعل من خلال موقعنا أو خدمتنا مثل مجموعات الدردشة. وبشكل عام، لا نقوم بإدارة أي خدمة تفاعلیة نقدمھا على الرغم من أننا قد نزیل المحتوى بما یتعارض مع شروط الاستخدام ھذه كما ھو موضح في القسم 6. إذا قررنا ضبط خدمة تفاعلیة، فسنعمل جاھدین على توضیح ذلك قبل استخدام الخدمة وعادة ما نوفر لك وسیلة للاتصال بالمشرف، في حالة نشوء قلق أو صعوبة.

  7. معايير المحتوى
  8. تنطبق معاییر المحتوى ھذه وتسري على أي وجمیع المواد التي تساھم بھا في خدمتنا ("المساھمات") وعلى أي خدمات تفاعلیة مرتبطة بھا. یتعین علیك الامتثال للمعاییر التالیة وكذلك الخطاب المُقدم. تنطبق المعاییر على كل جزء من أي مساھمات وكذلك على مجملھا أيضاً. یجب أن تكون المساھمات دقیقة وواضحة (بحیث تشیر إلى الحقائق)، وتحتفظ بحق (حیث تشیر إلى آرائھم) وتتوافق مع القانون المحلي المعمول به "یرجى الرجوع إلى الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبیق والمعمول به للحصول على مزید من التفاصیل". المساھمات یجب ألا:

    • تحتوي على أي مواد تشھیریة لأي شخص أو فاحشة أو مسیئة أو مفعمة بالكراھیة أو تحریضیة أو تروج لمواد جنسیة صریحة أو تروج للعنف أو تشجع التمییز على أساس العرق أو الجنس أو الدین أو الجنسیة أو الإعاقة أو العمر.
    • تنتھك أي حقوق نشر أو حق قاعدة بیانات أو علامة تجاریة لأي شخص آخر.
    • من المحتمل أن یخدع أي شخص أو ینتھك أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث، مثل الواجب تعاقدي أو واجب السریة أو الترویج لأي نشاط غیر قانوني.
    • تھدید أو إساءة أو انتھاك خصوصیة الآخرین أو التسبب في إزعاج أو إزعاج أو قلق لا داعي له أو من المحتمل أن تضایق أو تزعج أو تحرج أو تزعج أي شخص آخر.
    • ُتستخدم لانتحال شخصیة أي شخص، أو لتشویه ھویتك أو انتمائك لأي شخص أو إعطاء الانطباع بأنھا تخرج من داخلنا، إذا لم یكن الأمر كذلك: أو
    • الدعوة إلى أي عمل غیر قانوني أو الترویج له أو مساعدته مثل (على سبیل المثال فقط) انتھاك حقوق الطبع والنشر أو إساءة استخدام الكمبیوتر.
  9. التعلیق والفسخ أو الإنھاء
  10. یشكل عدم الامتثال للبند 3 (الاستخدام المقبول) و / أو 5 (معاییر المحتوى) في شروط الاستخدام ھذه خرقاً مادياً لشروط الاستخدام، وقد یؤدي إلى اتخاذ جمیع الإجراءات التالیة أو أي منھا:

    • السحب الفوري أو المؤقت أو الدائم في استخدام خدمتنا
    • الإزالة الفوریة أو المؤقتة أو الدائمة لأي نشر أو مواد تم رفعھا بواسطتك إلى موقع خدمتنا.
    • التحذیر.
    • اتخاذ إجراء قانوني ضدك بما في ذلك إجراءات لسداد جمیع التكالیف على (بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر، التكالیف الإداریة والقانونیة المعقولة) الناتجة عن انتھاك وخرق السیاسات.
    • الكشف والإفصاح عن ھذه المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون (الجھات المختصة) لفرض العقوبة والرسوم المعقولة.
    • الإجراءات والشروط المحددة في ھذه الفقرة لیست محدودة، وقد نتخذ أي إجراء آخر نعتبره مناسباً ومعقول.
  11. حقوق الملكية الفكرية
  12. نحن المُلاك أو المرخص لھم لجمیع حقوق الملكیة الفكریة في موقعنا وخدمتنا، وفي المواد المنشورة علیھا (باستثناء مساھماتك). ھذه الأعمال محمیة بموجب قوانین حقوق النشر والمعاھدات في جمیع أنحاء العالم. كل ھذه الحقوق محفوظة. لا یجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تنزیل أو نشر أو بث أو إرسال أو إتاحة للجمھور أو بأي طریقة أخرى استخدام أي محتوى على موقعنا بأي طریقة باستثناء استخدامك الشخصي غیر التجاري.

  13. الاعتماد على المعلومات المنشورة
  14. لا ُیقصد بالتعلیقات والمواد الأخرى المنشورة على خدمتنا أن تصل إلى حد المشورة التي یجب الاعتماد علیھا. وبالتالي ، فإننا نتنازل عن كل المسؤولیة والمسؤولیة الناشئة عن أي اعتماد یوضع على مثل ھذه المواد من قبل أي زائر لخدمتنا ، أو من قبل أي شخص قد یكون على علم بأي من محتویاتھا.

  15. موقعنا وتغییر خدمتنا بشكل منتظم
  16. نھدف إلى تحدیث موقعنا وخدمتنا بانتظام، وقد نقوم بتغییر المحتوى في أي وقت. إذا اقتضت الضرورة ذلك، فقد نعلق الوصول إلى موقعنا وخدمتنا أو نغلقھا إلى أجل غیر مسمى. قد تكون أي من المواد الموجودة على موقعنا أو خدمتنا قدیمة في أي وقت محدد، كما أننا لسنا ملزمین بتحدیث ھذه المواد.

  17. مسؤوليتنا
  18. لقد بذلنا قصارى جھدنا وعنایتنا في إعداد موقعنا وخدماتنا. ومن ثم، لن نكون مسؤولین عن أي أخطاء أو سھو فیما یتعلق بھذا المحتوى أو عن أي مشاكل فنیة قد تواجھھا مع موقعنا أو خدماتنا. إذا أُخطرنا بأي مشاكل أو عوائق فنیة على موقعنا أو في خدمتنا، سنحاول ونسعى جاھدین على تصحیح وحل ھذا بأسرع ما یمكن. إلى الحد الذي یسمح به القانون، فإننا نستبعد كل المسؤولیة (سواء نشأت في العقد أو في الإھمال أو غیر ذلك) عن الخسارة أو الضرر الذي قد تتكبده أنت أو أي طرف ثالث فیما یتعلق بموقعنا وخدماتنا وأي موقع مرتبط بموقعنا وأي مواد منشورة علیه. لا نتحمل المسئولیة عن الوفاة أو الإصابة الشخصیة الناشئة عن إھمالنا، أو مسؤولیتنا عن أي تحریف أو تزییف فیما یتعلق بمسألة أساسیة، أو أي مسؤولیة أخرى لا یمكن استبعادھا أو تقییدھا بموجب القانون المعمول به.

  19. معلومات عنك وعن زیارتك لموقعنا واستخدام خدماتنا
  20. ُنجمع بیانات معینة عنك كونك تستخدم خدماتنا. تم توضیح ذلك بمزید من التفاصیل في سیاسة الخصوصیة خاصتنا.

  21. تحمیل المواد إلى موقعنا وخدماتنا
  22. أي مواد تقوم بتحمیلھا إلى خدمتنا أو البیانات التي نجمعھا كما ھو موضح أعلاه (قسم11) سیتم اعتبارھا غیر سریة وغیر مملوكة، وتقر وتوافق على أن لدینا الحق في استخدام ونسخ وتوزیع والكشف عن أي مواد أو بیانات من ھذا القبیل لأطراف ثالثة لأي غرض یتعلق بأعمالنا. إلى الحد الذي تكون فیه ھذه المواد محمیة بحقوق الملكیة الفكریة، فإنك تمنحنا ترخيصاً مادياً و خالياً من حقوق الملكیة لاستخدام أو نسخ أو تعدیل أو توزیع أو بیع أو الإفصاح لأطراف ثالثة عن أي من ھذه المواد أو البیانات لأي غرض یتعلق بأعمالنا.

  23. روابط من موقعنا
  24. عندما یحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى تقدمھا أطراف ثالثة، یتم توفیر ھذه الروابط لمعلوماتك والاطلاع علیھا فقط. لیس لدینا أي سیطرة أو تحكم على محتویات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولیة عنھا أو عن أي خسارة أو ضرر قد ینشأ عن استخدامك لھا.

  25. الاختلافات
  26. یجوز لنا مراجعة شروط الاستخدام ھذه في أي وقت عن طریق تعدیل ھذه الصفحة. من المتوقع أن تتحقق من ھذه الصفحة من وقت لآخر لتلاحظ أي تغییرات نجریھا لأنھا ملزمة لك.

  27. مخاوفك/ شكوكك
  28. إذا كان لدیك أي مخاوف بشأن المواد التي تظھر في خدمتنا، یرجى التواصل معنا على الرابط التالي: info@trycarriage.com

فقدان عنصر أو الفسخ/ الإنھاء الجزئي

في حالة تلقي طلب یحتوي على عنصر مفقود، یحق للعمیل طلب عنصر جدید أو مبلغ العنصر الذي سیعود إلى العمیل بالطرق التالیة:

  1. في حالة قیام العمیل بتقدیم طلب نقدي وكان ھناك عنصر مفقود، ورفض العمیل قبول العنصر مرة أخرى ویرید استرداد النقود، یمكن للعمیل استرداد أموال العنصر المفقود نقداً أو ائتمانياً على الوضعیة.

  2. في حالة ما إذا كانت الدفعة عبارة عن بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان ورفض العمیل قبول العنصر مرة أخرى، لا یمكن إعادة الأموال إلى البطاقة، كما أننا لا نعید مبلغ العنصر المفقود نقداً أيضاً، و یمكننا فقط إرجاع المبلغ كائتمانات للعملاء على تطبیق كاریدج لأن ھذه طریقة قیاسیة إلكترونیةوُضعت من قبل كاریدج.

إذا كان ھناك عنصر (عناصر) غیر متوفر في متجر الشریك، فیمكننا إزالة العنصر (العناصر) من إجمالي الفاتورة وفي حالة الدفع ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان، لا یمكن إعادة الأموال إلى البطاقة، فلا نقوم بذلك لإرجاع مبلغ ھذا العنصر (العناصر) نقداً، یمكننا فقط إرجاع المبلغ كأرصدة العملاء على تطبیق شركتنا لأن ھذه طریقة إلكترونیة.

سياسة المطاعم بالفئة الثانية

الفئة الثانية ھم الشركاء الذین لدیھم الشعار الأزرق في واجھة الشركاء، ھؤلاء ھم الشركاء الذین یقدمون منتجاتھم بأنفسھم ولدیھم برامج تشغیل خاصة بھم، وبالتالي سیتحمل الشریك المسؤولیة الكاملة عن الطلبات، لذلك نحن في شركة كاریدج نتابع فقط مع ھؤلاء الشركاء في حالات وأمور مختلفة.

دفع العمیل عن طریق بطاقات الدفع غیر قابلة للوصول/ متوفرة

في ھذه الحالة الخاصة، عندما یصل السائق إلى العمیل في الوقت المحدد دون أي تأخیر، یقوم السائق بالاتصال بالعمیل عدة مرات، وسیحاول وكلاء خدمة العملاء الاتصال أيضاً ولكن العمیل لا یمكن الوصول إلیه في ھذه الحال، سینتظر السائق 10 دقائق من الوصول إلى العمیل، إذا كان العمیل لا یزال یتعذر الوصول إلیه، فسیتم إرجاع المنتج مرة أخرى إلى المتجر وسیكون بمثابة طلب تم تسلیمه (طلب عادي)، ولن یتم استرداد المبلغ المدفوع للعمیل بسبب إھماله أو تقصیره.


آخر تعديل: 13 فبراير 2020

إذا لديك أي استفسارات عن هذه الإتفاقية، الرجاء التواصل معنا على info@trycarriage.com